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售后服务

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您的信赖源于我们的承诺   您的健康源于我们的专业
 
 

 
“达乐堂”售后服务政策
总则   
    依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规, “达乐堂”承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。
    所有商品如无质量问题,不予退货。客户签收商品时请按照《达乐堂商品验收》之要求进行验货,检查无误后再行签收。签收后,“达乐堂”不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。
    请客户保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品,作为办理相关业务的依据,并需事先与“达乐堂”客服中心取得确认。
 
退货政策
    如客户发现商品存在质量问题应立即停止使用,并于3日内联系“我买网”客服中心。经检测确属质量问题的,“达乐堂”将对该问题商品全款退货。
    存在以下情形之一的,“达乐堂”不承担退货责任:
    1.任何非购自“达乐堂”的商品。
    2.任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。
    3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。
    4.仅赠品存在问题,且不影响主要商品使用或食用的。
   
退货流程
    1.若客户发现商品存在质量问题,请于3日内与客服中心联系确认。
    2.客服中心在受理您的退货申请后一周内安排处理,遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。
    3.符合退货条件的,客服中心予以确认,并按原支付方式和原路径安排退款。在线支付的订单,我们会在15个工作日内将退款注入至原支付账户。汇款支付的订单,将退款汇至原汇款银行的原汇款人处。货到付款的订单,以现金形式返还。
 
其他
    1.“达乐堂”尽最大努力确保网站图片与实物的一致性,但由于拍摄角度、光线强度、不同显示器的色差等问题仍有可能导致出现误差,此种情况不属于质量问题范畴。图片仅供参考,一切以实物为准。
    2.“达乐堂”将不定期对本售后服务条款进行修改,您在“达乐堂”的采购商品行为将被视为对同期服务条款的接受。
    3.有关商品质量的检测,依国家规定执行。
    4.“达乐堂”竭诚为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,“达乐堂”将保留依法追究法律责任的权利。本政策最终解释权归“达乐堂”所有。
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